Reklamationen

Ihre Bestellung wird bei uns mit größter Sorgfalt bearbeitet. Sollten Sie trotzdem etwas zu reklamieren oder zu beanstanden haben, können Sie die Ware problemlos umtauschen.

Umtauschrecht bei defekter Ware

Unsere Waren sind natürlich strengsten Qualitätskontrollen unterworfen.
Sollte dennoch ein Fehler auftreten oder die Ware defekt sein, nehmen wir diese selbstverständlich innerhalb von 14 Tagen unbenutzt und originalverpackt zurück. Bei neutraler Ware behalten wir uns in Garantie- und Reparaturfällen das Recht auf kostenlose Nachbesserung vor. Bedruckte Ware kann von uns verständlicherweise nur zurückgenommen werden, wenn diese defekt ist.

Rücksendung per Post

Entscheiden Sie sich für die Rücksendung per Post, dann bitten wir Sie, uns den Grund für die Rücksendung darzulegen. Uns interessiert, warum Sie den Artikel nicht behalten wollen. Denn nur wer vom Kunden lernt, kann besser werden.

Hinweis: Bitte beachten Sie, dass es uns aufgrund der hohen Zoll- und Versandkosten grundsätzlich nicht möglich ist, Ware aus dem Ausland zurück zu nehmen. Im Falle einer Reklamation sprechen Sie bitte mit uns, bevor Sie uns Ware schicken.

Bitte senden Sie die Ware an die für sie zuständige Filiale:

PLZ-Gebiete 1, 2, 3, 4, 5, 6:
absatzplus.com
Agentur für Werbeartikel und Verkaufsförderung
Heinrich-Brüning-Str. 1a
D - 50969 Köln

PLZ-Gebiete 7, 8, 9, 0:
absatzplus.com
Agentur für Werbeartikel und Gestaltung
Hofer Str. 37
D - 95197 Schauenstein

Wurde bereits per Nachnahme, Lastschrift oder Kreditkarte bezahlt, dann wird der Betrag umgehend per Verrechnungsscheck, Überweisung auf Ihr Bank- oder durch eine Gutschrift auf Ihr Kreditkartenkonto rückerstattet.

Bitte nehmen Sie keine Stornierung oder Abbuchung vor.

Fragen und Anregungen

Wir sind gerne für Sie da. Unseren Kundenservice erreichen Sie am besten per E-Mail unter der Adresse info@absatzplus.com. Oder kontaktieren Sie direkt Ihren persönlichen Kundenberater. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig!